第3位：素直に謝る

まずは、基本中の基本。素直に謝ることが大切です。ただし、ただ謝るだけではなく、相手の気持ちを汲み取り、具体的にどこが悪かったのかを伝えることがポイントです。例えば、「あの時の私の言い方が悪かった。本当にごめんなさい」というように、具体的な反省点を伝えることで、相手に自分の謝罪の真意を伝えることができます。

第2位：相手の気持ちを理解する

相手の気持ちを理解することも、謝罪の重要なポイントです。相手がどのような気持ちでいるのかを理解し、その気持ちに寄り添うことで、相手に対する謝罪の意味がより深まります。

例えば、「あなたが怒っている気持ち、私もよくわかる。私が悪かったんだ。ごめんなさい」というように、相手の気持ちを理解し、共感することが大切です。