第3位：「冷静になる時間を作る」

感情が高ぶったまま話し合いを続けると、本来言いたくなかった言葉が飛び出してしまいがちです。「少し時間をおこう」と提案し、一度その場を離れることで冷静さを取り戻せます。

大切なのは逃げるのではなく、より良い話し合いのための準備時間だと認識すること。そして必ず「後で話そう」という約束を守りましょう。

第2位：「問題に焦点を当てる、相手ではなく」

ケンカの最中に「いつもあなたは…」と人格批判をしてしまうと、関係修復が難しくなります。代わりに「〇〇という行動が悲しかった」というように、具体的な問題に焦点を当てましょう。

相手を責めるのではなく、自分の気持ちを「私は〜と感じた」と伝えることで、防衛的になりにくい環境を作れます。お互いが問題の解決に向かえる雰囲気づくりが大切です。