半年間「指摘」だと思われていたメッセージ、私が終わらせられなかった6年分の引き継ぎ

コラム

引き継ぎ書を渡したあとも、伝え忘れたことを見つけるたびに私はメッセージを送り続けました。相手にとっては引き継ぎではなく、前任者から仕事を直され続けているように見えていたのです。

私のノートには、まだ伝えていない項目が山ほど残っていました。

引き継ぎ書だけでは足りなかった

私は2階の管理部門で働いています。

備品と消耗品の管理は6年間、私が担当していました。半年前、1階の窓口で働く彼女へ担当を引き継ぎました。

渡したのは、私が作った薄い引き継ぎ書です。

ところが担当を離れてから、

「これも伝えておいたほうがよかった」

と思い出すことが次々に出てきました。

棚ごとの置き方、注文する時期、業者によって違う対応。

私は忘れないよう、ノートに項目を書き出しました。

本来なら、もう一度時間を取って「引き継ぎ書に書けなかったことがある」と伝え、まとめて説明すればよかったのだと思います。

でも私は、それを避けました。

以前、別の人へ仕事を教えたとき、「言い方がきつい」と言われたことがあったからです。

それ以来、面と向かって細かく説明することを避けるようになっていました。

1件ずつ送っていた理由

直接説明する代わりに選んだのが、個別のメッセージでした。

「棚の3段目には軽い物だけ置いてください」

「ラベルの注文は在庫が2つ残っているうちにお願いします」

1つ送るたびに、ノートの項目へ済みの印をつけました。

私にとっては、引き継ぎ書に入れられなかった内容を順番に言っているつもりでした。

でも、そのことを彼女には一度も説明していません。

「全部伝え終わるまでは」とノートの内容を送り続けました。

6年間担当していた仕事を完全に手放しきれていなかった部分もあったのだと思います。

廊下で会っても、仕事の話を改めて口にする勇気はなく、会釈だけで通り過ぎていました。

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