第3位：具体的な事例を挙げて話す

不満を伝える際には、漠然とした言い方よりも具体的な事例を挙げることが大切です。

たとえば、「いつも忙しいね」という不満よりも、「木曜日のデートをすっぽかされたことが悲しかった」と伝える方が、相手にとって理解しやすく、具体的な改善点が見えやすくなります。感情を抑えて、事実を基にしたコミュニケーションを心がけましょう。

第2位：感情ではなく行動にフォーカスする

不満を伝える時に感情が先行してしまうと、相手は攻撃されていると感じ、防御的になりがちです。

ですから、「あなたが嫌い」という感情表現ではなく、「昨日の言葉が傷ついた」といった行動に焦点を当てて伝えることが大切です。行動を変えることは可能ですが、感情を直接変えることは難しいのです。