
後輩の「分かった」が続く業務チャット、会議室で聞いた返信の理由
コラム
呼び出した会議室で、後輩が口にしたのは反抗的な言葉ではありませんでした。その答えを聞き、私は用意していた注意とは別の伝え方を考えることになります。
業務チャットには、後輩から届いた「分かった」という短い返信がいくつも並んでいました。
そっけない返信の始まり
私は営業事務として、この春に配属された後輩の指導を任されていました。業務の連絡にはチャットを使い、細かな指示も履歴に残す決まりです。「会議資料の修正、明日までにお願いね」そう送ると、後輩からすぐに「分かった」と返信が届きました。席で話すときは、「はい、やります」と丁寧に答える後輩です。それなのに、チャットでは敬語のない短い言葉だけが返ってきます。最初は急いでいたのだと思いました。しかし、その後の依頼にも「分かった」「今やる」といった返信が続きました。
「やればいいよね?」
数日後、後輩から確認のメッセージが届きました。「先輩、資料の修正って明日までにやればいいよね?」私はその文面を読み返しました。仕事内容は正確で、頼んだ作業も期限までに終わります。ただ、返信だけを見ると、同期の友人へ送るような話し方でした。私は「そうです。よろしくお願いします」と返しました。こちらが丁寧に書けば、後輩も気づくかもしれないと思ったのです。それでも、返ってきたのは「分かった」でした。年下から軽く扱われているのだろうか。注意のメッセージを打ちかけましたが、文章だけでは強く伝わりすぎる気がして消しました。
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会議室で聞いた答え























