（３）「ソフト語尾」と「クッション言葉」をつかって会話美人に

何気ない日々の言葉づかいで、あなたの人柄が判断されているってこと、知っていましたか？
上司がもっとも苦手な女性ナンバーワンが、「キツイ言い方の女性」だそうです。
上司から好かれる部下であるためにも、気配りのあるビジネス会話を心がけましょうね♪


■ 「クッション言葉」と「ソフト語尾」 でやわらかイメージ

ところで「クッション言葉」ってご存知ですか？
クッション言葉とは、お願いしたり断ったりといった言いにくいことをいう前につかう言葉のことです。
たとえば、「お忙しいところスミマセンが…」とか「本当にありがとうございます、せっかくなのですが…」とか「失礼ですが…」とか、です。このクッション言葉を使えば、どんなに無理な注文も相手に受け入れてもらいやすいですし、何より上司から好かれます。

もうひとつ、あなたのイメージアップを助けてくれるの「ソフト語尾」です。
ソフト語尾とは、その言葉どおり、文章の最後の部分である語尾を小さく柔らかい口調でいうことです。たとえば、「すみませんがよろしくお願いします」という場合、「す」を「ま」より小さい音で発音でします。「す」って最後の語尾をフワッとさせること、これがポイント！

仕事のことで上司に質問したいことが出てきた場合

(A) あの質問したいんですけど～（語尾強め）
(B) お忙しい中、申し訳ないのですが、ひとつ聞きたいことがあります。お時間だいじょうぶでしょうか？

（Ａ）と（Ｂ）を比べると明らかに（Ｂ）の言葉づかいの方がいいですよね！

「お忙しい中、申し訳ありません」というクッション言葉が、「お時間だいじょうぶでしょうか」といった気づかいがポイントをアップさせてくれる秘訣です。

また、語尾を強めるとキツイ性格に映りますので、要注意！ あくまでも「ソフト」に…。


「クッション言葉」と「ソフト語尾」。この２つの言葉づかいテクニックを使えば、上司の嫌いなキツイ性格にはけっして映らないでしょう。

（４）相思相愛”の精神で　上司を（とりこ）にせよ

■ あなたの上司の尊敬できるところはどこですか？


「あの人、私のことを嫌っているみたい」と感じると、その相手を嫌いになるものです。
逆に「あの人、私に好意をもってくれている」と感じれば、その相手を嫌いになる人はいないでしょう。むしろ、相手に対して好意がめばえるはず！

その心理を利用して、上司に対して尊敬と愛情を持つように接してみてはいかがでしょうか。

苦手な上司といえども、探せばどこかひとつくらい尊敬できる部分はあるはずです。
その部分を尊敬し、敬意をもって接してください。 その気持ちは、必ず上司に伝わります。上司だってひとりの人間ですから、自分を尊敬し、敬意を持ってくれているあなたを嫌いにはなれないはずですよ！