第3位：冷静になる時間を設ける

感情が高ぶっているときは、一旦その場を離れて冷静になる時間を作りましょう。深呼吸をしたり、短い散歩に出かけたりすることで、客観的に状況を見つめ直すことができます。

冷静になれば、相手の気持ちを理解しやすくなり、建設的な話し合いができるようになります。

第2位：「私メッセージ」を使う

相手を責めるのではなく、自分の気持ちを率直に伝えることが大切です。「あなたは〜」という言い方ではなく、「私は〜と感じる」という表現を使いましょう。

これにより、相手を防衛的にさせることなく、自分の気持ちを伝えることができます。相手も理解を示しやすくなり、解決への道が開けやすくなります。