第3位：冷却期間を設ける

感情が高ぶっているときは、冷静な判断が難しくなります。そんなときは、一旦その場を離れ、冷却期間を設けることが有効です。お互いに時間を置くことで、感情が落ち着き、より客観的に状況を見つめ直すことができます

第2位：「私メッセージ」を使う

相手を責めるような言い方ではなく、自分の気持ちを素直に伝える「私メッセージ」を使うことで、相手の反発を和らげることができます。

例えば、「あなたはいつも約束を守らない」という言い方ではなく、「約束が守られないと、私は悲しい気持ちになります」と伝えることで、相手も防衛的にならずに耳を傾けてくれるでしょう。