第3位：共感を示す

愚痴を言うとき、人はただ聞いてほしいと願っています。まずは相手の感情に寄り添い、共感を示すことが大切です。相手が不安を感じているときは「それは大変だったね」と言葉で包み込むことで、心の距離を縮めることができます。相手の立場に立って考えることで、より深い信頼関係を築くことにつながります。

第2位：冷静なアドバイス

共感だけではなく、時には冷静なアドバイスも必要です。感情に流されずに、客観的な視点から問題を分析し、具体的な解決策を提案しましょう。ただし、批判的にならないよう注意が必要です。相手が安心して話せるように、優しさを持ってアドバイスを行ってください。