3回通っても一字一句同じお礼が届く美容室、予約を迷った私が送った言葉

コラム

最近通っている美容院から、いつも同じメッセージが届きます。施術中に交わした映画の話は、お礼のメッセージには一度も出てきませんでした。予約を取り直すか迷った末に送った言葉のあと、画面には長い間入力中の表示が出ていました。

通うたびに、同じ形のお礼が届きます

引っ越しをきっかけに通い始めた美容室です。担当してくれるのは20代の女性スタイリストで、こちらの希望を丁寧に確認してくれる人でした。

会計を済ませて店を出ると、必ずお店のアカウントからメッセージが届きます。

「本日はご来店いただきありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。」

文末には担当者の名前が添えられていました。

1回目は律儀なお店だと思いました。2回目も、そういう決まりなのだろうと受け取りました。3回目に届いたものを見て、私は履歴をさかのぼりました。読点の位置まで、3回とも同じでした。

話が弾んだ日も、届いた言葉は同じでした

その日は、鏡越しに映画の話で盛り上がりました。最近見て良かった作品を教えてもらい、帰りの電車でタイトルを検索したほどです。

それなのに、家に着いて開いた画面には、いつもの文面が表示されていました。映画の話には、どこにも触れていません。

私は試しに、

「おすすめしてもらった映画、見ました」

と送りました。

既読はすぐにつきました。返事が来たのは翌日です。

「またのご来店をお待ちしております。」

映画についての返事はありませんでした。

お店から届いた言葉なのは分かっています。それでも、自分から会話を続けようとしたあとまで同じ返事が来ると、少し寂しく感じました。

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