第3位：「いつもそうだよね」

この言葉は相手のパターンを非難するもので、相手を「変わらない人」と決めつけてしまいます。こういった一般化は相手を傷つけるだけでなく、改善の余地がないと感じさせてしまいます。代わりに「今回はどうしたの？」と具体的な状況に焦点を当てる言い方をしましょう。

第2位：「どうでもいい」

相手の意見や気持ちを軽視するこの言葉は、関係性に深い亀裂を生みます。たとえ本当に重要でないと感じることでも、相手にとっては大切なことかもしれません。「私はこう思うけど、あなたはどう？」というように、相手の意見も尊重する姿勢を示しましょう。